Área Qualidade

qualitàAboca cria Qualidade, não se limita a controlá-la. Para a Aboca, "fazer qualidade" significa realizar produtos naturais ou biológicos evoluídos, seguros e eficazes para a saúde do homem, respeitando o ambiente.

Todo o processo produtivo, da semente ao produto acabado, é projetado, conduzido e constantemente monitorizado de acordo com os mais evoluídos critérios previstos por Sistemas de Qualidade válidos a nível internacional.

Durante todo o processo produtivo, das matérias-primas aos laboratórios, até aos produtos acabados, a equipa da Área Qualidade verifica que tudo seja feito de acordo com os padrões estabelecidos legalmente e apoia a produção na solução dos problemas quotidianos com assistência direta, supervisionando as operações de produção e verificando a aplicação correta dos procedimentos operativos e dos métodos de trabalho.

O Controlo da Qualidade continua mesmo fora da empresa: A Aboca criou um serviço pós-vendas capaz de intervir para apoiar os profissionais e consumidores em caso de indicações de problemáticas relativas aos produtos em venda.

Na Aboca, a Qualidade acompanha o produto até ao ponto de venda, graças à formação constante sobre aconselhamento que os profissionais recebem.

Para melhorar e desenvolver os processos produtivos e de controlo da qualidade, a Aboca investe constantemente em projetos de pesquisa que permitam implementar os seus instrumentos e garantir o respeito pelos padrões cada vez mais rigorosos.

Todo o sistema de qualidade é monitorizado e trabalho com o objetivo de melhorar continuamente.

area qualitàAs regras da qualidade
A empresa tem uma equipa constantemente empenhada na aplicação e no controlo destas regras, codificadas a nível internacional por diretrizes denominadas GAP, GMP e GLP.

  • G.A.P. - Good Agricultural Practices – um conjunto de processos reconhecidos e validados a nível internacional, para aplicação a nível agrícola com o objetivo de garantir uma matéria-prima segura.

Estas práticas têm em consideração a sustentabilidade económica, social e ambiental.

  • G.M.P. - Good Manufacturing Practices  –  são regras que fazem parte do sistema de qualidade e dizem respeito à produção e controlo de ingredientes e produtos acabados para produtos alimentares, dispositivos médicos, etc.

São indicações que definem os aspetos da produção, de teste e de controlo que podem afetar a qualidade do próprio produto.
As GMP seguem uma abordagem segundo a qual são regulamentados na sua totalidade os ambientes e os métodos de produção, de lavagem e de controlo em laboratório.

Uma componente extremamente importante das GMP é a necessidade de documentar todos os aspetos do processo, todas as atividades e operações (desde a receção da matéria-prima aos controlos executados sobre a mesma, passando pelas operações de produção e de limpeza dos sistemas, etc.).

  • G.L.P. – Good Laboratory Practices  – são os princípios que orientam a correta execução dos trabalhos de laboratório.

A Aboca utiliza um laboratório interno de Controlo da Qualidade e laboratórios externos especializados que verificam a segurança do produto, determinando a ausência de produtos químicos e microbiológicos contaminantes e respeitando os parâmetros de produto (ph, conteúdo de água, viscosidade, etc.) que garantem a sua estabilidade.

O laboratório interno verifica também a eficácia do produto, determinando o título em princípios ativos responsáveis pela ação.

As certificações de qualidade
O Sistema de Qualidade Aboca é também constantemente verificado por entidades de inspeção externas, de acordo com as normas internacionais estandardizadas:

  • CERTIFICAÇÕES ISO: o Sistema de Qualidade Aboca, baseado nas G.M.P., é certificado pelas normas ISO.

Estas são as normas reconhecidas a nível internacional, relativamente às quais é possível obter voluntariamente a certificação por parte de entidades externas à empresa.
Depois de obtida, a certificação tem de ser confirmada com inspeções periódicas para verificar a manutenção dos padrões requeridos pela norma.

A Aboca é certificada pela ISO 9001 para o sistema de gestão da qualidade, ISO 13485 para o sistema de gestão da qualidade específico para Dispositivos Médicos e ISO 14000 para o sistema de gestão ambiental.

  • CERTIFICAÇÃO BIOLÓGICA DE PROCESSO E DE PRODUTO: todos os processos produtivos (agrícolas e de transformação) são realizados de forma a obter produtos naturais ou biológicos.

Os produtos biológicos são garantidos, controlados e certificados pelo CCPB (Consórcio para o Controlo dos Produtos Biológicos), entidade de controlo e certificação reconhecida pelo Ministério Italiano das Políticas Agrícolas, Alimentares e Florestais.

Em particular, a Aboca obteve a Certificação de Empresa Biológica que, de acordo com a regulamentação Reg. CE 834/2007, certifica a cadeia produtiva da semente ao produto, e a Certificação de Produto, garantia de que o produto acabado respeita as normas em vigor.

Inicialmente, a Aboca obteve a certificação de produto para os suplementos alimentares alargando-a, mais tarde, através da promoção e adesão a especificações privadas, aos Dispositivos Médicos e Produtos Cosméticos, sempre com o rigoroso controlo do CCPB.

Aplicação de regras internacionais, atenção a cada fase do processo, controlo difuso e envolvimento do pessoal fazem com que na Aboca a qualidade seja resultado de um empenho comum.

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