{"id":124724,"date":"2025-07-22T10:22:09","date_gmt":"2025-07-22T10:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aboca.com\/politica-de-privacidade-sistema-de-farmacovigilancia\/"},"modified":"2026-03-04T20:46:16","modified_gmt":"2026-03-04T20:46:16","slug":"politica-de-privacidade-sistema-de-farmacovigilancia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aboca.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade-sistema-de-farmacovigilancia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade &#8211; Sistema de Farmacovigil\u00e2ncia<br>"},"content":{"rendered":"<div class=\"not-on-desktop\" style=\"padding-top:0; padding-bottom:0;\"><ul class=\"commonBreads__list \">\n            <li class=\"commonBreads__item text__body-breads\">\n            \n            <a   title=\"Home\"   role=\"none\" >Home<\/a>\n            \n                    <\/li>\n\n    <\/ul>\n<\/div>\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de privacidade &#8211; Sistema de Farmacovigil\u00e2ncia<br\/><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Artigo 13.\u00ba Reg. UE 679 de 27 de abril de 2016<br\/> <\/strong><\/p>\n\n<p>Nos termos do artigo 13.\u00ba do Regulamento Europeu 2016\/679 (RGPD) relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares relativamente ao tratamento dos dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados, a ABOCA S.p.A. Societ\u00e0 Agricola (de ora em diante &#8220;ABOCA&#8221;) com sede em Loc. Aboca 20, Sansepolcro (AR) \u2013 52037, Arezzo, It\u00e1lia, na qualidade de Respons\u00e1vel pelo tratamento, \u00e9 obrigada a fornecer aos utilizadores do site <a href=\"https:\/\/www.aboca.com\/pt-pt\/\">www.aboca.com<\/a> algumas informa\u00e7\u00f5es relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.<br\/>  <\/p>\n\n<p>Respons\u00e1vel pelo tratamento:<br\/>ABOCA S.p.A. Societ\u00e0 Agricola, com sede em Loc. Aboca 20, 52037 Sansepolcro (AR).  <\/p>\n\n<p>Encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados (EPD):<br\/>Adv. Giuseppe Serafini, Foro de Perugia.<br\/>E-mail: <a href=\"mailto:dpo@aboca.it\">dpo@aboca.it<\/a> <\/p>\n\n<p class=\"has-custom-size\" style=\"font-size:24px\"><strong><strong><u>Defini\u00e7\u00f5es-chave para ajudar na leitura desta Pol\u00edtica<br\/><\/u><\/strong><\/strong><\/p>\n\n<p>Vigil\u00e2ncia: \u00e9 o conjunto de atividades destinadas a identificar, avaliar, compreender e prevenir efeitos adversos ou quaisquer outros problemas relacionados com a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00e9dicos, suplementos alimentares e cosm\u00e9ticos. O seu principal objetivo \u00e9 garantir que os produtos s\u00e3o utilizados de forma segura, assegurando uma rela\u00e7\u00e3o benef\u00edcio\/risco favor\u00e1vel para a popula\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n<p>Dispositivo m\u00e9dico: qualquer instrumento, aparelho, equipamento, software, implante, reagente, material ou outro artigo, destinado pelo fabricante a ser utilizado, isolada ou conjuntamente, em seres humanos, para um ou mais dos seguintes fins m\u00e9dicos espec\u00edficos:<\/p>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:2;font-size:20px\">\n<li>diagn\u00f3stico, preven\u00e7\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o, previs\u00e3o, progn\u00f3stico, tratamento ou atenua\u00e7\u00e3o de uma doen\u00e7a,<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:2;font-size:20px\">\n<li>diagn\u00f3stico, monitoriza\u00e7\u00e3o, tratamento, atenua\u00e7\u00e3o ou compensa\u00e7\u00e3o de uma les\u00e3o ou de uma defici\u00eancia,<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:1.5;font-size:20px\">\n<li>estudo, substitui\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o da anatomia ou de um processo ou estado fisiol\u00f3gico ou patol\u00f3gico,<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:2;font-size:20px\">\n<li>fornecimento de informa\u00e7\u00f5es por meio de exame in vitro de amostras provenientes do corpo humano, incluindo d\u00e1divas de \u00f3rg\u00e3os, sangue e tecidos,<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e cujo principal efeito pretendido no corpo humano n\u00e3o seja alcan\u00e7ado por meios farmacol\u00f3gicos, imunol\u00f3gicos ou metab\u00f3licos, embora a sua fun\u00e7\u00e3o possa ser apoiada por esses meios.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Suplemento alimentar: produtos alimentares destinados a complementar o regime alimentar normal e que constituem uma fonte concentrada de subst\u00e2ncias nutritivas ou de outras subst\u00e2ncias com efeito nutricional ou fisiol\u00f3gico, monocomponentes ou multicomponentes, em formas de dosagem, isto \u00e9, em formas de comercializa\u00e7\u00e3o tais como c\u00e1psulas, pastilhas, comprimidos, p\u00edlulas e similares, p\u00f3s em saquetas, l\u00edquidos em ampolas, frascos conta-gotas e outras formas semelhantes, de l\u00edquidos e p\u00f3s destinados a serem tomados em pequenas quantidades unit\u00e1rias.<\/p>\n\n<p>Cosm\u00e9tico: qualquer subst\u00e2ncia ou mistura destinada a ser aplicada nas superf\u00edcies externas do corpo humano (epiderme, sistema piloso e cabelo, unhas, l\u00e1bios, \u00f3rg\u00e3os genitais externos) ou nos dentes e mucosas da boca com o \u00fanico ou predominante objetivo de limpar, perfumar, modificar o aspeto, proteger, manter em bom estado ou corrigir os odores corporais.<\/p>\n\n<p>Operador do setor alimentar: a pessoa singular ou coletiva respons\u00e1vel por assegurar o cumprimento das disposi\u00e7\u00f5es da legisla\u00e7\u00e3o alimentar na empresa do setor alimentar sob o seu controlo.<\/p>\n\n<p>Pessoa respons\u00e1vel: uma pessoa singular ou coletiva que tenha sido designada como &#8220;pessoa respons\u00e1vel&#8221; na Comunidade e que garante o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es relevantes estabelecidas no regulamento sobre produtos cosm\u00e9ticos.<\/p>\n\n<p>Fabricante: pessoa singular ou coletiva que fabrica um produto cosm\u00e9tico ou que manda conceb\u00ea-lo ou fabric\u00e1-lo, e o comercializa colocando nele o seu nome ou marca.<\/p>\n\n<p>Efeito indesej\u00e1vel: uma rea\u00e7\u00e3o adversa para a sa\u00fade humana decorrente da utiliza\u00e7\u00e3o normal ou razoavelmente previs\u00edvel de um produto do grupo Aboca.<\/p>\n\n<p>Dados pessoais: informa\u00e7\u00f5es que identificam uma pessoa singular.<\/p>\n\n<p>Notificador: pessoa que divulga dados de sa\u00fade pr\u00f3prios ou de terceiros.<\/p>\n\n<p class=\"has-custom-size\" style=\"font-size:24px\"><strong><u>\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<br\/><\/u><\/strong><\/p>\n\n<p>Garantir a seguran\u00e7a do doente \u00e9 uma prioridade absoluta para a Aboca. Por este motivo, levamos muito a s\u00e9rio a utiliza\u00e7\u00e3o segura de todos os nossos produtos (dispositivos m\u00e9dicos, suplementos e cosm\u00e9ticos). <br\/>  <\/p>\n\n<p>\u00c9 fundamental poder entrar em contacto com as pessoas que nos comunicam (notificadores) informa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a sobre os nossos produtos, para que possamos recolher mais pormenores, responder a pedidos e fornecer o material necess\u00e1rio.<br\/><\/p>\n\n<p>Esta pol\u00edtica explica como recolhemos e utilizamos os dados pessoais que recebemos, a fim de cumprir as nossas obriga\u00e7\u00f5es de Vigil\u00e2ncia e garantir a seguran\u00e7a de todos os nossos produtos.<br\/><\/p>\n\n<p>A pol\u00edtica diz respeito \u00e0 recolha e utiliza\u00e7\u00e3o de dados pessoais para garantir a seguran\u00e7a dos produtos Aboca. <br\/><\/p>\n\n<p>O registo e a an\u00e1lise dos relat\u00f3rios e a recolha sistem\u00e1tica e rigorosa de dados n\u00e3o s\u00e3o apenas um requisito t\u00e9cnico, mas um pilar essencial para garantir que a Autoridade de Vigil\u00e2ncia possa cumprir o seu papel de forma proativa, protegendo a sa\u00fade p\u00fablica e promovendo a utiliza\u00e7\u00e3o segura e respons\u00e1vel dos produtos.<br\/><\/p>\n\n<p>Os dados s\u00e3o utilizados para:<br\/><\/p>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:1.5;font-size:20px\">\n<li>Obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para as comunica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:1.5;font-size:20px\">\n<li>Responder aos pedidos dos utilizadores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"has-custom-size has-custom-lineheight wp-block-list\" style=\"line-height:1.5;font-size:20px\">\n<li>Controlar a seguran\u00e7a e a qualidade dos produtos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Natureza dos dados e do seu fornecimento<\/p>\n\n<p>Podemos recolher as seguintes informa\u00e7\u00f5es sobre o titular dos dados: <br\/><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>iniciais;<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>g\u00e9nero;<\/li>\n\n\n\n<li>data de nascimento;<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>idade;<\/li>\n\n\n\n<li>origens \u00e9tnicas;<\/li>\n\n\n\n<li>dosagem;<\/li>\n\n\n\n<li>nome do produto;<\/li>\n\n\n\n<li>lote;<\/li>\n\n\n\n<li>motivo da utiliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>data de in\u00edcio e de fim da rea\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>descri\u00e7\u00e3o detalhada do efeito indesej\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>continua a tomar o produto;<\/li>\n\n\n\n<li>informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre outros produtos (medicamentos, dispositivos m\u00e9dicos, suplementos alimentares, cosm\u00e9ticos) que est\u00e1 a tomar ou que estivesse a tomar no momento do efeito secund\u00e1rio ou do pedido de informa\u00e7\u00e3o, incluindo a dosagem que tomou ou lhe foi prescrita;<\/li>\n\n\n\n<li>resultado da rea\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 data (em curso, resolvido, melhorado, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>antecedentes pessoais e familiares (alergias, outras patologias, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>eventuais investiga\u00e7\u00f5es (caso existam).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Relativamente ao notificador, pessoa diferente do doente\/titular do pedido, podemos recolher os seguintes dados: <br\/><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nome e dados de contacto (que podem incluir morada, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone ou de fax);<\/li>\n\n\n\n<li>a rela\u00e7\u00e3o com a pessoa para a qual a comunica\u00e7\u00e3o foi enviada.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>O fornecimento destas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, mas \u00e9 indispens\u00e1vel para dar seguimento \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de um acontecimento adverso relacionado com a utiliza\u00e7\u00e3o de um produto Aboca.<\/p>\n\n<p>O n\u00e3o fornecimento implica que n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel processar a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p><strong>Finalidades e fundamento jur\u00eddico do tratamento<br\/><\/strong><\/p>\n\n<p>Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:<br\/><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Investigar os acontecimentos adversos.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar o notificador para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar os relat\u00f3rios de Vigil\u00e2ncia.<\/li>\n\n\n\n<li>Transmitir informa\u00e7\u00f5es \u00e0s Autoridades Competentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Afirmar ou defender um direito em tribunal.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>As opera\u00e7\u00f5es de tratamento, que ilustraremos em detalhe em seguida, t\u00eam fundamento jur\u00eddico nas normas que regulam o seu direito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, o seu direito \u00e0 privacidade, ou seja:<br\/><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es contratuais assumidas pela ABOCA a seu favor no momento da compra ou da utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos (artigo 6.\u00ba, al\u00ednea b) do RGPD); <\/li>\n\n\n\n<li>cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es ou ordens por parte do Respons\u00e1vel pelo Tratamento em cumprimento da lei ou de ordens da Autoridade (artigo 6.\u00ba, al\u00ednea b) do RGPD); <\/li>\n\n\n\n<li>motivos de interesse p\u00fablico na ace\u00e7\u00e3o do artigo 9.\u00ba, al\u00ednea i), do RGPD e do artigo 83.\u00ba do Reg. UE 745 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 5 de abril de 2017, relativo aos dispositivos m\u00e9dicos;<\/li>\n\n\n\n<li>O tratamento \u00e9 necess\u00e1rio para a declara\u00e7\u00e3o, o exerc\u00edcio ou a defesa de um direito em processo judicial, ou sempre que as autoridades judiciais exer\u00e7am as suas fun\u00e7\u00f5es jurisdicionais, nos termos do artigo 9.\u00ba, al\u00ednea f), do RGPD; <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Destinat\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n<p>Os seus dados podem ser comunicados a subcontratantes no \u00e2mbito dos servi\u00e7os prestados a favor da Aboca dentro dos limites do disposto no artigo 28\u00ba do RGPD, ao pessoal interno encarregado de gerir as comunica\u00e7\u00f5es, bem como, nos casos previstos, \u00e0s autoridades reguladoras competentes para o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais a que o respons\u00e1vel pelo tratamento est\u00e1 sujeito. <br\/><\/p>\n\n<p><strong>Per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados <br\/><\/strong><\/p>\n\n<p>De acordo com a lei, na qualidade de fabricante, OSA (Operador do Setor Alimentar), pessoa respons\u00e1vel pelos dispositivos m\u00e9dicos, suplementos alimentares e cosm\u00e9ticos, respetivamente, conservamos todos os documentos relacionados com os produtos e os dados pessoais recolhidos no \u00e2mbito da Vigil\u00e2ncia, durante um per\u00edodo igual ao da validade da autoriza\u00e7\u00e3o de introdu\u00e7\u00e3o no mercado, mais 10 anos ap\u00f3s a sua expira\u00e7\u00e3o; no entanto, o per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados pode ser prolongado se for necess\u00e1rio, caso a caso, para fazer valer ou defender uma a\u00e7\u00e3o judicial. <br\/><\/p>\n\n<p><strong>Medidas de seguran\u00e7a <br\/><\/strong><\/p>\n\n<p>Adotamos as medidas adequadas para proteger os dados pessoais tratados contra perdas acidentais e acesso, utiliza\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizados, atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de ferramentas criptogr\u00e1ficas e do recurso a fornecedores expressamente designados como subcontratantes nos termos do artigo 28.\u00ba do RGPD<br\/><\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, adotamos medidas adicionais de seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es, incluindo controlo de acesso, seguran\u00e7a f\u00edsica rigorosa e pr\u00e1ticas s\u00f3lidas de recolha, arquivo e processamento de informa\u00e7\u00f5es. <br\/><\/p>\n\n<p><strong>Transfer\u00eancias internacionais <br\/><\/strong><\/p>\n\n<p>Caso os dados tenham de ser transferidos para entidades estabelecidas em pa\u00edses fora da UE, ser\u00e3o adotados, caso a caso, os respetivos mecanismos para a transfer\u00eancia l\u00edcita de dados, tais como Decis\u00f5es de Adequa\u00e7\u00e3o da UE ou cl\u00e1usulas contratuais-tipo emitidas pela Comiss\u00e3o Europeia (artigos do RGPD: 45.\u00ba, 46.\u00ba) ou isen\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis (artigo 49.\u00ba do RGPD). <br\/><\/p>\n\n<p><strong>Direitos dos titulares<\/strong><\/p>\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento descrito acima, o utilizador pode, a qualquer momento, enquanto titular dos dados, exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD. Em geral, o titular pode exercer o direito de: <br\/> <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aceder aos seus dados pessoais, obter provas das finalidades prosseguidas pelo Respons\u00e1vel pelo tratamento, das categorias de dados tratados, dos destinat\u00e1rios a quem podem ser comunicados, do seu per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o, da exist\u00eancia de processos de decis\u00e3o automatizados, incluindo a defini\u00e7\u00e3o de perfis e, nesses casos, informa\u00e7\u00f5es sobre as l\u00f3gicas utilizadas, e das poss\u00edveis consequ\u00eancias para os titulares;<\/li>\n\n\n\n<li>obter sem demora a retifica\u00e7\u00e3o dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;<\/li>\n\n\n\n<li>obter, nos casos previstos na lei, o apagamento dos dados que lhe dizem respeito;<\/li>\n\n\n\n<li>obter a limita\u00e7\u00e3o do tratamento nos casos previstos na lei;<\/li>\n\n\n\n<li>opor-se ao tratamento, se for caso disso, de acordo com as regras aplic\u00e1veis ao caso espec\u00edfico;<\/li>\n\n\n\n<li>nos casos previstos na lei, obter a portabilidade dos dados fornecidos ao Respons\u00e1vel pelo tratamento, bem como receb\u00ea-los num formato estruturado, de uso corrente e de leitura autom\u00e1tica ou solicitar a transmiss\u00e3o desses dados a outro Respons\u00e1vel pelo tratamento, sempre que poss\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li>se considerado adequado, apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da Autoridade de Controlo para a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais do respetivo pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:84px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidade &#8211; Sistema de Farmacovigil\u00e2ncia Artigo 13.\u00ba Reg. 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